Einseitige Vertragsänderung bei lovebuy.de
Das Auktionshaus lovebuy, welches außer einer einmaligen Bearbeitungsgebühr und Gebühren für das Einstellen von Auktionen, kostenlos war, hat still und heimlich seine AGB geändert. Nun bekommen alle Mitglieder, die sich "nur mal so" zum reinschauen angemeldet haben plötzlich eine Rechnung für einen Jahresbeitrag von der SINGS21 GmbH über 99,-€. Wer jetzt kündigt, wird auch erst zum nächsten Jahr aus dem Vertrag entlassen und darf so noch mal einen Jahresbeitrag löhnen.
Der Rechnung sollte man auf jeden Fall widersprechen und auch gleich noch die Einzugsermächtigung entziehen. Am besten und günstigsten per Mail an accounting@signs21.com und info@lovebuy.de sowie zusätzlich per Fax mit Sendebericht an 04431 92 93 55.
Der Widerspruch sollte in etwa so aussehen:
SIGNS21 Oliver Nicolai Dr.Klingenbergstr.42 27793 Wildeshausen FAX: 04431 92 93 55 Mail: accounting@signs21.com Sehr geehrte Damen und Herren, Bezug nehmend auf Ihre Rechnung "nummer" vom "datum" lege ich hiermit fristgerecht Widerspruch ein. Ich war zu keiner Zeit Willens auf der Auktionsplattform Lovebuy.de eine kostenpflichtige Mitgliedschaft einzugehen. Aus diesem Grund fordere ich Sie hiermit unmissverständlich auf, Ihre nicht haltbare Forderung gegen mich einzustellen und meine Daten aus Ihrem System zu löschen. Die von mir erteilte Einzugsermächtigung ist mit sofortiger Wirkung erloschen. Sollten Sie dennoch an Ihrer Forderung gegen mich festhalten, werde ich mir vorbehalten, gegen Ihr Unternehmen und Sie als Vertreter der SIGNS21 GmbH Strafanzeige zu erstatten. Damit ist die Sache für mich zur Erledigung gekommen. Einer Bestätigung dieses Schreibens sehe ich mit Interesse entgegen. Mit freundlichem Gruß
Auf den Widerspruch per Mail bekommt man recht schnell (sogar Samstags und Sonntags) folgende Antwort geschickt:
Sehr geehrter Herr "Anrede", wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir weiterhin an unserer Forderung bezüglich des Jahresmitgliedsbeitrages festhalten werden. Dieser ist laut den Ihnen vorliegenden AGB gültig und wurde bereits durch diverse Gerichtsurteile bestätigt. Sie wurden am 15.07.07 über die neuen AGB in Kenntniss gesetzt. Beim erstmaligen Einloggen nach dem 15.08.07 mussten Sie die Kenntnisnahme der geänderten AGB sowie des Jahresbeitrages bestätigen. Ohne Bestätigung der Kenntnisnahme dieser Änderung war ein Einloggen nicht möglich. Diese Bestätigung ist über Ihren Account erfolgt. Demnach ist die Mitgliedschaft rechtswirksam gültig. Mit freundlichen Grüßen Lovebuy-Info
(Kenntnis schreibt man übrigens nur mit einem s Herr Lovebuy-Info)
Keiner der Betroffenen hat je eine Mail über die AGB-Änderung erhalten und auch eine Bestätigung dieser bei einem Login ist keinem bekannt. Weiterhin hat kein Benutzer jemals eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung erhalten.
Manchmal wird man von dem Herrn "Lovebuy-Info" auch aufgefordert anzurufen oder seine Telefonnummer für einen Rückruf zu hinterlassen, was man nicht machen sollte. Dort wird einem dann meist angeboten statt der 99,-€ nur 49,-€ zu bezahlen. Bloß nicht, da man dann den Vertrag anerkannt hat und auch den nächsten Jahresbeitrag zahlen muss. Es sind auch Fälle bekannt geworden, wo man ziemlich unfreundlich beschimpft wurde.
Wenn die Firma Signs21 so sicher ist, Ihre Forderungen geltend machen zu können, warum wird dann ein geringerer Betrag angeboten?
Von solchen Mails wie die Folgende, die nach dem Widerspruch kommt, sollte man sich nicht einschüchtern lassen. Dies ist die übliche Vorgehensweise:
Sehr geehrter Herr "Anrede", bedauerlicherweise wird die Angelegenheit demnach wohl gerichtlich geklärt werden müssen. Vorsorglich weisen wir Sie darauf hin, dass die hierbei entstehenden, nicht unerheblichen Kosten, ebenfalls von Ihnen zu erstatten sind. Leider mussten schon mehrere zahlungsunwillige User diese Erfahrung machen. Es liegt an Ihnen wie weit es kommen muss. Mit freundlichen Grüßen Lovebuy-Rechtsabteilung
Da trotz Widerruf der Einzugsermächtigung von der Signs 21 GmbH abgebucht wird, sollte man, nachdem man dem Betrag zurückgebucht hat, sich direkt an die Bank der Firma wenden. Bei der Landessparkasse Oldenburg sind die große Anzahl von Rückbuchungen schon aufgefallen. Die Nummer der Sachbearbeiterin 04431/938061 oder per Mail kontaktieren.
Nach dem Widerspruch per Mail und Fax sollte man auf weitere Mails von Lovebuy gar nicht mehr reagieren.
Nach der Rückbuchung erhält man folgende Mahnung von Herrn Lovebuy-Accounting, bei mir sogar wieder an einem Sonntag, per Mail (fehlerhafte Formatierung wurde zugunsten der Lesbarkeit korrigiert, Rechnungsnummern durch Nullen ersetzt):
Sehr geehrte(r) "vorname" "nachname",
leider konnten wir noch keinen Zahlungseingang unserer Jahresbeitragsrechnung (Rg.-Nr.: RE-000000/00000)
in Höhe von 99,00 Euro feststellen.
Hierdurch sind uns weitere Kosten entstanden. Laut den von Ihnen zugestimmten AGB erheben wir
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 Euro sowie eine Mahngebühr in Höhe von 3,00 Euro.
Wir möchten Sie daher bitten, uns bis spätestens den 03.09.2008 die Gesamtsumme von:
Rechnungssumme 99,00 Euro
Rücklastschrift 3,00 Euro
Bearbeitungsgebühren 10,00 Euro
---------------
Gesamt 112,00 Euro
auf unser Konto der Landessparkasse zu Oldenburg, BLZ 28050100, Kto.: 1061654 unter Angabe des
Verwendungszwecks:
KD: 000000 / RE-000000/00000
zu überweisen.
Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist müssen wir davon ausgehen, dass Sie:
a) nicht bereit sind, die Forderung zu begleichen.
b) Ihre wirtschaftliche Situation eine momentane Zahlung nicht zulässt.
Wir weisen Sie schon jetzt vorsorglich darauf hin, dass wir ohne weitere Ankündigung im Fall:
a) nach fruchtlosem Ablauf des Zahlungsziels unseren Rechtsbeistand mit der Beitreibung unserer
Forderung beauftragen werden. Die hierbei, nicht unerheblichen entstehenden Kosten würden Ihnen
zusätzlich auferlegt werden.
b) sofern innerhalb des gesetzten Zahlungszieles kein Vorschlag zur Tilgung unserer Forderung
eingegangen ist, unseren Rechtsbeistand mit der Beitreibung unserer Forderung beauftragen werden.
Die hierbei, nicht unerheblich entstehenden Kosten würden Ihnen zusätzlich auferlegt werden.
Wir bitten für diese Vorgehensweise um Ihr Verständnis. Leider haben uns die vielen unbezahlten
Forderungen zu diesen Maßnahmen gezwungen. Wir scheuen uns auch nicht davor, dass gerichtliche
Mahnverfahren einzuleiten. Vereinzelnde User haben dieses leider schon erfahren und mussten
letztendlich ein Vielfaches zahlen.
Es liegt an Ihnen, ob es soweit kommen muss.
Mit freundlichen Grüßen
Lovebuy-Accounting
SIGNS21 GmbH
Dr. Klingenbergstr. 42
27793 Wildeshausen
USt-ID: DE206070606
AG Oldenburg HRB 141334
accounting@lovebuy.de
Diese Mail kann man getrost ingnorieren, sollte aber den kompletten Schriftverkehr zu Beweiszwecken sichern.
Erst wenn der angedrohte Mahnbescheid per Post kommt, muß man diesem unbedingt widersprechen und evtl. einen Anwalt einschalten oder sich bei der Verbraucherberatung informieren. Eine Anzeige beim Betrugsdezernat ist auch angeraten.
Wer die AGB bei der Anmeldung nicht abgespeichert hat, findet die alten AGB von lovebuy hier oder hier als PDF.
So wie es aussieht, scheint es bei lovebuy.de auch anderweitig nicht so korrekt zu laufen. So scheinen die Teilnehmerzahlen ein wenig hoch her geholt. Aus dem Jahresabschluss von 2006 der im Unternehmensregister einzusehen ist, geht auch hervor, das das Unternehmen nicht gerade besonders rentabel ist. Weitere Informationen.
Zurzeit werden negative Berichte und Komentare zu dem Thema in diversen Foren und Webseiten durch lovebuy gesperrt. Beleidigende oder drohende Kommentare oder Angaben, die ich nicht überprüfen kann, werden daher hier nicht veröffentlicht werden.
Nachdem die Firma Signs GmbH vor Gericht keiner Erfolg mit der Durchsetzung ihrer Forderungen hatte:
Wurde lovebye.de nun an die Firma VMA Management GmbH, vertreten durch
den Geschäftsführer Andreas Resagk, Eichendorfstr. 17a, 33014 Bad Driburg übernommen. Dieser versucht nun wieder die haltlosen Forderungen mittels Rechtsanwalt einzutreiben. Ich habe am Freitag um 22:50h (ich erspare mir hier einen Kommentar) folgende "Anwaltliche Mahnung" erhalten. Man beachte den Wortlaut am Ende der Mail:
Rechtsanwaltskanzlei Hübner in Kooperation mit Rechtsanwaltskanzlei Eilers . Bindt . Stolz Rechtsanwalt Arne Kai Hübner Heemstr. 5 27793 Wildeshausen Telefon: 04431/7383260 Telefax: 04431/7383261 eMail: info@ra-huebner.com Steuer-Nr.: 68/119/00877 Finanzamt Vechta Herr xxxxxx xxxx Wildeshausen, den 21.11.2008 Aktenzeichen: lovebuy/xxxx/xxx/xxx (Bitte bei Antwort immer angeben!) Sehr geehrter xxxx xxxx, hiermit zeigen wir Ihnen an, dass uns die Fa. VMA Management GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Resagk, Eichendorfstr. 17a, 33014 Bad Driburg, mit der Wahrnehmung ihrer rechtlichen Interessen beauftragt hat. Eine auf uns lautende Vollmacht wird hiermit anwaltlich versichert. Bekanntlich haben Sie folgende Leistungen unserer Mandantin in Anspruch genommen: Nutzung der Internetplattform www.lovebuy.de Darüber hat Ihnen unsere Mandantin diese Leistungen in Höhe von 99,00 Euro in Rechnung gestellt. (Rg.-Nr.: RE-xxxxxxx/xxxxx) Trotz erhaltener Mahnung vom 24.08.2008 haben Sie die Forderung zuzüglich der weiteren Kosten (Laut den von Ihnen zugestimmten AGB erhebt unsere Mandantin eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 Euro sowie eine Mahngebühr in Höhe von 3,00 Euro) bis heute nicht vollständig beglichen. Übersicht: Bereits gezahlt: 0,00 EUR Offener Betrag: 112,00 EUR Wir fordern Sie hiermit letztmalig auf, die oben genannten Betrag in Höhe von 112,00 EUR bis spätestens 01.12.2008 auf das nachfolgend angegebene Konto unserer Mandantin zu überweisen. Maßgeblich hierfür ist der Tag des Zahlungseinganges. Kontoverbindung: Bank: Postbank Hamburg Kontoinhaber: Lovebuy.de Bankleitzahl: 20010020 Konto: 88582208 Verwendungszweck: 411905 - RE-200807/24277 Betrag: 112,00 EUR Die Kosten unsrer Tätigkeit, die Sie auf Grund Ihres Zahlungsverzuges zu tragen haben (gemäß 1,3 Verfahrensgebühr gem. §2 Abs.2,13 RVG i.V.m. 2400 VVRVG und die Auslagenpauschale gem. 7002 RVG), werden wir Ihnen gesondert aufgeben. Nach fruchtlosem Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist werden wir die Forderung pp. unserer Mandantin ohne weitere Ankündigung gerichtlich Ihnen gegenüber durchsetzen, was für Sie mit weiteren erheblichen Kosten verbunden wäre. Die sich daraus für Sie ergebenden nachteiligen Konsequenzen hätten Sie sich dann selber zuzuschreiben. Wollen Sie es wirklich darauf ankommen lassen? Mit freundlichen Grüssen Rechtsanwalt Hübner Rechtsanwalt
Wer auf Nummer sicher gehen will, schickt hierauf nochmal den gleichen Widerruf den man bereits an Signs geschickt hat. Auf keinen Fall einschüchtern lassen und zahlen. Denn dann kann man auch noch den Rechtsanwalt sowie eine weitere Jahresgebühr löhnen. Eine Beschwerde bei der Anwaltskammer wäre auch ratsam.
Da der Rechtsanwalt bzw. die VMA Management GmbH kein Geld für Briefmarken hat, spaare ich mir auch das Geld für einen Brief oder Fax und sende den Widerruf inkl. eines Widerruf der Genehmigung zur Speicherung meiner Daten für werbliche Zwecke per Mail an diesen genauso seriös wirkenden Anwalt wie den der Firma Signs GmbH.
Nachdem die Frist 14 Tage verstrichen ist, habe ich am heutigen Sonntag, wie viele andere auch, mal wieder eine Mail vom Lovebuy-Anwalt bekommen:
Rechtsanwaltskanzlei Hübner in Kooperation mit Rechtsanwaltskanzlei Eilers . Bindt . Stolz Rechtsanwalt Arne Kai Hübner Heemstr. 5 27793 Wildeshausen Telefon: 04431/7383260 Telefax: 04431/7383261 eMail: info@ra-huebner.com Steuer-Nr.: 68/119/00877 Finanzamt Vechta Wildeshausen, den 14.12.2008 Aktenzeichen: lovebuy/xxxxxxxxxxxx (Bitte bei Antwort immer angeben!) Sehr geehrter xxxxxxxxxxx, hiermit zeigen wir Ihnen an, dass uns die Fa VMA Management GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Jürgen Keil, Eichendorfstr. 17a, 33014 Bad Driburg, mit Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens beauftragt hat. Auftragsgemäß haben wir heute einen Mahnbescheid erstellt, den wir am 21.12.2008 an das für Sie zuständige Mahngericht übermitteln werden. Vorsorglich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass durch diese Massnahme mindestens weitere 23,00 € Kosten für Sie entstehen werden. Sofern wir noch einen Zahlungseingang bis zum oben angegebenen Zeitpunkt feststellen, bleiben Ihnen die weiteren Konsequenzen und Kosten erspart. Wir empfehlen diese Massnahme zu vermeiden und die Forderung zum oben angebenen Zeitpunkt auf das nachfolgend benannte Konto unserer Mandantin zu überweisen. Kontoverbindung: Bank: Postbank Hamburg Kontoinhaber: Lovebuy.de Bankleitzahl: 20010020 Konto: 88582208 Verwendungszweck: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Betrag: 112,00 EUR Mit freundlichen Grüssen Rechtsanwalt Hübner Rechtsanwalt
Dies ist nur ein weiterer und gewiss nicht letzter Einschüchterungsversuch um Unwissende zur Zahlung der unberechtigten Forderungen zu nötigen.
Für alle die wissen wollen wie es weiter geht, sollte diese Seite besuchen.
26.02.2012 UPDATE: Tote Links im Posting entfernt. Nach dem es nun sehr lange ruhig rund um Lovebuy.de, deren Anwalt und verschiedenen Geschäftsführer ist, erhalten viele, ohne vorab eine Rechnung oder Mahnung erhalten zu haben, einen Mahnbescheid von dem uns bekannten Rechtsanwalt für eine Jahresgebühr von 2009 zugestellt. Die Rechnungen von 2007 und 2008 sind ja mittlerweile verjährt und nun wird was neues aus dem Hut gezaubert. Überraschenderweise wird aber hier nicht die Signs GmbH oder VMA Management GmbH sondern eine erst am 21.12.11 neu gegründete UG genannt.
Hier der Auszug aus dem Unternehmensregister.
Übersicht der Geschäftsführer von Lovebuy als Auszug aus dem Impressum der Webseite.
Wer noch alte Mails, Screenshoots, Schreiben usw. zum Thema hat, kann mir diese gerne zuschicken oder auf Minus posten.
28.02.2012 UPDATE: Tote Links in Kommentaren entfernt. Aktueller Denic Eintrag von lovebuy.de
03.03.2012 UPDATE: Im Sat1 Forum läuft auch eine Diskussion zum Thema. HIER finden sich weitere Infos.